営業マンに求められる最も大事なこと

こんばんは。キャップ７７です。

今日は営業にとって最も求められていることを

考えてみたいと思います。

僕は、新卒で入社した会社で通期ＴＯＰ賞を獲得することが

できました（自慢ではないです!!!ご注意）

しかし、入社一年目は、プライドが高いだけで、業績は常に下位。

サイテーな営業マンでした。

とはいえ、悩みながらも訪問を繰り返しているうちに、あることに

気付きます。

お客様が発しているサインを良く見ると、不思議な顔や機嫌の悪い顔

などが実に良く気付くようになったのです。

それからというものの、心を落ち着かせて、ゆっくりお客様を見ている

と、前のめりになるタイミングや、検討できない理由がありそうな気配

を感じるスキルが身に付きました。

良く、お客様に話を沢山させなさい。お客様の話を聞きなさいと先輩

や上司から質問をされると思いますが、聞く・観察することで、実に

お客様の気持ちを読み解くことができるようになるものです。

営業マンに求められる最も大事なことは「観る・聴く」といった

丁寧な観察力でると断言します。

ほな、また～

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